Business Support

Supportdatenbank (bsupp_handling)

Business Support - Informationen zu unserem Supportangebot

Neben dem Support, den Sie mit dem Kauf einer Maintenance erwerben, bieten wir einen erweiterten kostenpflichtigen Support an.

Der Support im Rahmen der Maintenance ist ein eMail-Support für die Installation und Anbindung ans Netz.

Für Produkte für die keine Maintenance Unterstützung angeboten wird können Sie die Supportangebote und Bedingungen unter folgender URL nachlesen:
http://www.suse.de/de/private/support/index.html

Ausführliche Informationen zum erweiterten Support für Produkte mit Maintenance finden Sie unter der folgender Web-Adresse:
http://www.suse.de/maintenance

Wenn Sie eine Beratung zu unseren Supportleistungen wünschen, können Sie sich telefonisch an unser SuSE Presales Team unter den Telefonnummern:

Montag bis Freitag, 09.00 - 17.00 Uhr
Deutschland0180 / 500 36 12 (12ct/min)
Österreich0820 / 500 781 (14,5ct/min)
Schweiz0848 / 860 847 (Gebühren anbieterabhängig)
oder an einen unserer Partner in Ihrer Nähe (http://www.suse.de/reseller) wenden.

Support erfolgt erst nach Kauf eines unserer Supportangebote und der erfolgreichen Registrierung.

Vorgehen:

  1. Anlage des Vertrages:
  2. Stellen von Supportanfragen:
Bitte beachten Sie, dass die SuSE Linux AG keine Haftung übernehmen kann und/oder mit ihnen im Rahmen der garantierten Reaktionszeit einen Kontakt herstellen kann, wenn Sie von den oben beschriebenen Wegen abweichen.
Stichwörter: BUSINESS, B-SUPPORT, BSUPPORT, HANDLING, ABSAGE, KOSTENPFLICHTIG, KEIN, INSTALLATIONSUPPORT, VERTRÄGE, VERTRAG

SDB-bsupp_handling, Copyright SuSE Linux AG, Nürnberg, Germany - Version: 16. May 2001
SuSE Linux AG - Zuletzt generiert: 07. Jul 2003 von uboris (sdb_gen 1.40.0)